Verzendbeleid
Har du hittat en Beauty Essenza-produkt som du bara måste ha? Underbart!
Välj en färg och/eller storlek och klicka på "Lägg i varukorg". Du kan självklart fortsätta shoppa och när som helst gå tillbaka till din varukorg genom att klicka på varukorgsikonen längst upp till höger.
Observera: Att lägga till varor i varukorgen reserverar dem inte.
Är du klar med din shopping?
Då är det dags att slutföra din beställning! Klicka på varukorgsikonen längst upp till höger för att se dina varor. På nästa sida kan du justera kvantiteter vid behov. Klicka sedan på knappen "Gå till kassan". Du kommer att vidarebefordras till kassan, där du enkelt fyller i alla dina uppgifter på en sida.
Observera: När du har slutfört din beställning kan den inte ändras, eftersom den behandlas omedelbart för att säkerställa att du får den så snabbt som möjligt.
VILKA ÄR FRAKTKOSTNADERNA?
Beauty Essenza täcker fraktkostnaderna, så du betalar inga fraktavgifter.*
Du står dock för eventuella returfraktkostnader.
KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?
Ja, vi skickar alla varor med Track & Trace. Du kan följa din beställning via orderstatussidan, och du får en länk till denna sida via e-post när din beställning har skickats.
Observera: Det kan ta en stund innan spårningsinformationen blir tillgänglig.
VILKA ÄR LEVERANSTIDERNA?
Beauty Essenza strävar efter en snabb leverans. Om du beställer på en vardag före 15:00, försöker vi behandla din beställning samma dag.
Många av våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, vilket ger en genomsnittlig leveranstid på 10–15 arbetsdagar.
JAG ÄR INTE HEMMA VID LEVERANSEN, VAD SKA JAG GÖRA?
Om ditt paket inte kan levereras kommer det att förvaras i 7 dagar på en lokal DHL-upphämtningsplats (DHL för tyska beställningar). Du kommer att få ett meddelande från chauffören med information om var du kan hämta paketet.
Efter 7 dagar returneras paketet till vårt lager.
FELAKTIG ADRESS
Det är kundens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt.
Vi gör vårt bästa för att påskynda orderhantering och leverans, vilket innebär att det endast finns en kort tidsram för att korrigera en felaktig adress. Vänligen kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett fel adress.
FÖRLORAT ELLER STULET PAKET
Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket.
Om ditt Track & Trace visar att ditt paket har levererats till din adress men du inte har mottagit det, vänligen meddela oss. En utredning kommer att inledas av DHL 14 dagar efter det angivna leveransdatumet, och vi håller dig informerad tills utredningen är avslutad.
FRÅGOR OM DIN BESTÄLLNING
Har du frågor om din beställning?
Kolla gärna vår FAQ-sida. Om din fråga inte finns där, tveka inte att kontakta oss.